政务自助取号与查询终端案例

政务自助取号与查询终端案例

本系列展示自助取号与查询终端在政务服务大厅中的部署。群众可根据业务分类完成取号、查询或引导操作，减少前台重复咨询并提升办事准备效率。

适用场景

政务大厅入口、综合服务区、自助办理区、等候区和公共业务查询点等场景。

建设内容

• 落地式取号机、自助查询机和触摸终端

• 业务分类、票号打印和窗口队列联动

• 界面定制、身份识别及后台设备管理

现场展示

下方组图展示不同形态的政务自助终端，屏幕和背景中的具体机构名称已完成处理。

方案价值

将高频取号和查询业务前移到自助设备，减少人工导办压力；终端可根据大厅业务流程定制，并与窗口排队系统保持队列一致。

查看：自助服务终端